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編/小秘 老師 教室裡最讓老師緊張的時刻，常常不是上課卡住，而是—— 孩子突然哭了。 兩個人吵起來了。 有人生氣到不說話。 有人委屈到一直掉眼淚。 這時候，老師如果急著問：「到底誰先開始？」 孩子可能更激動。 因為孩子情緒很滿的時候，大腦其實還沒有準備好「講道理」。 所以，處理衝突的第一步，不是馬上判斷誰對誰錯，而是先幫孩子冷靜下來。 這也是傻笑鱷魚設計 「思考暫停區」與「呼呼冷靜區」海報 想幫老師做到的事。